השימוש באתר
1. תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך, בין אם באופן פרטי ובין באמצעות תאגיד (״אתה״) לבין האתר בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב. כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים לרבות גישה לאתר באמצעות הטלפון, אפליקציה או על אמצעי אחר. קרא את התקנון ותנאי השימוש בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון ותנאי שימוש אלו (״התקנון״).
2. במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין כל תרגום לשפה אחרת, הגרסה בשפה העברית תגבר בכל עניין משפטי או שאלה של פרשנות או אחרת.
3. האתר שומר את זכותו לשנות את תנאי התקנון, מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. אנו נעדכן בנוגע לשינויים בתקנון על ידי עדכון "העדכון האחרון״ בתקנון ואתה מוותר על כל זכות לקבל הודעה על שינויים
כאמור.
4. הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד. 
5. האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון נקבה ו/או
6. זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

מדיניות אספקה (משלוחים)
1. האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכתובת הלקוח כפי שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר ו/או לכל מקום אחר עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע הזמנה באתר.
2. הזמנות בתחומי מדינת ישראל ומחוץ לגבולות ישראל (בינלאומיים) יטופלו ויסופקו בלוחות הזמנים שלהלן:
    1. עד 18 ימי עסקים באמצעות משלוח עד הבית;
    2. איסוף עצמי בתיאום מראש.
3. ״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים. 
4. עלות המשלוח אינה כלולה במחיר המוצרים. עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.
5. האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.
6. במקרה שבו שמוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את המזמין.
במידה והמזמין לא יהיה זמין, האתר ישלח את ההזמנה ללא המוצר החסר.
7. במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.
8. אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:

    1. ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;
    2. אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.
9. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:
    1.  כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר;
    2. מסיבות הקשורות לחברת השליחויות;
    3. תקופות חגים ו/או בתקופות הקודמות לחגים, לרבות בחודשים נובמבר – דצמבר בהם מתקיימים חגי האינטרנט;
    4. סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.

מדיניות אחריות, ביטול הזמנות והחזרת מוצרים

– החזר כספי יינתן אך ורק בתכשיטים עד לסכום קניה של 3,000 , ₪ עד 48 שעות לאחר הקניה.
– בהצגת חשבונית או פתק החלפה, המעידים על ביצוע העסקה או כל הוכחה על ביצוע העסקה, על הסכום ששולם ועל אמצעי התשלום.
– ההחזר הכספי יתבצע על פי אמצעי התשלום ששולם באותה עסקה.
– דמי ביטול העסקה הם 5% ממחיר העסקה או 100₪, הנמוך מבניהם.
– בתשלום בכרטיס אשראי, ייגבה תשלום בעד סליקת האשראי (החל מ4 תשלומים ואילך)
– כל החלפת תכשיט מותנית בבדיקת התכשיט במעבדה לקבלת אישור.
– זכות הביטול אינה כוללת מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בהזמנה מיוחדת, או שהמידה הותאמה ללקוח/ה, הזמנת טבעות נישואין ושיבוץ אבני הלקוח/ה.
– המוצר יוחזר או יוחלף באריזתו המקורית, ללא כל פגם וללא כל סימני שימוש.
– לחברה הזכות לשלוח את המוצר לבדיקה, במידה וישנה תווית על התכשיט יוחזר המוצר את התווית המקורית.
– במקרה של תכשיטים בסכום קניה של מעל 3,000 ש”ח ובכל מקרה של החזרה, שלא בתנאים המצוינים לעיל, ניתן להחזיר מוצר ולקבל עבורו תעודת זיכוי או להחליפו במוצר אחר.
– תכשיטים תוך 30 ימים מיום הרכישה, תחת התנאים הבאים:
    1. המוצר יוחזר או יוחלף באריזתו המקורית, ללא כל פגם וללא כל סימני שימוש.
    2. לחברה הזכות לשלוח את המוצר לבדיקה.
    3. לא יוחזרו או יוחלפו מוצרים אשר נעשו בהזמנה הזמנה מיוחדת, התאמת מידה ללקוח/ה, טבעת נישואין ו/או שיבוץ.
– לא ניתן להשתמש בזיכוי בקניית פריטים במבצעים מיוחדים או ב-SALE.
– אין כפל מבצעים בכל מקרה שהוא.

– בכל אחת מהאפשרויות החברה שומרת לעצמה את הזכות לא לבצע את ההחלפה
ו/או השדרוג בהתאם לממצאי בדיקת המעבדה.

אחריות

– אחריות ברכישת תכשיטי החברה הינה לתקופה של שנה בלבד. למעט מקרים שיפורטו להלן.
– במידה ונופלת אבן צד של התכשיט ( בגדול אבן עד ct 0.05) החברה תשבץ אותו בחינם.
– אין אחריות על אובדן או גניבת המוצר (מומלץ לבטח תכשיטים בחברות הביטוח המיועדות לכך)
– בכל מקרה של פגם כאמור, חברה תתקן את המוצר לפי מיטב שיקול דעתה, היה והוחלט לאחר בדיקה כי הפגם במוצר אינו נכלל במסגרת האחריות והוא ניתן לתיקון, ניתן יהיה לתקנו בתשלום.
– האחריות אינה כוללת בלאי טבעי, נזקים שנגרמו משימוש וטיפול לקויים, תאונה ו/או השחתה בזדון.
– כמו כן, האחריות אינה מכסה מוצרים אשר עברו תיקון מכל סוג שהוא שלא על ידי השירות של החברה.
– אין אחריות על אובדן או גניבת מוצר.